FAQ | volant

Ja, med skandinaviske rødder har vi taget de simple, minimalistiske og moderne designprincipper til os, og designer tidløse og funktionelle produkter. Vores team arbejder fra vores hovedkvarter i Oslo, Norge.

For at kunne tilbyde vores kunder produkter af den højeste kvalitet til overkommelige priser, har vi valgt kun at sælge online på nuværende tidspunkt.

Vi stræber efter at være mere bæredygtige hver dag og reducere vores aftryk. Volant diffuserens cover er lavet af porcelæn, og basen er lavet af BPA-frit plastik. Vi bruger glas til de økologiske æteriske oliers flasker, og papir som indpakning.

Vi afsender produkter fra vores lager i Sverige inden for EU. Vores kunder vil ikke opleve told eller andre afgifter.

Hos volant arbejder vi konstant på at udvide vores leveringsnetværk. I øjeblikket leverer vi til de fleste lande inden for EU, Storbritannien og Norge.

Dette er en komplet liste af lande vi leverer til pt. (i alfabetisk rækkefølge):*

Belgien, Bulgarien, Danmark, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Tyskland, Ungarn, Østrig. 

Vi leverer ordrer i EU med DHL Parcel Connect. Dine produkter vil ankomme dit lokale posthus inden for 1-5 hverdage. Ordrer over 500 kr sendes med gratis levering. Ordrer under 500 kr sendes for 59 kr.

1-5 hverdage for ordrer inden for EU.

Alle ordrer fra volant sendes som DDP (Delivered Duty Paid). Dette betyder at told/skatteomkostninger er inkluderet i prisen du ser ved betaling. Du vil ikke blive opkrævet yderligere afgifter eller skat efter du har placeret din ordre.

Du vil modtage din ordre inden for 1-5 hverdage.

Alle volant diffusere kan ombyttes eller returneres op til 90 dage efter købsdato. Alle æteriske olier og tilbehør kan ombyttes eller returneres op til 14 dage efter købsdato hvis olien er ubrugt og returneres forseglet i original indpakning.

Ja, du behøver ikke at betale noget for at returnere dit køb. Du skal bare kontakte os på support@volantaroma.com og så vil vi sætte din returnering i gang.

Vi tilbyder ikke ekspres levering i øjeblikket.

Vi er glade for at kunne informere dig om at forsendelses- og leveringstiden på dine ordrer ikke er påvirket af den nuværende situation. Vi har også den samme forsendelses- og returpolitik som normalt.

Vores lager er fuldt operationelt, men dem som er i stand til at arbejde hjemmefra gør det i øjeblikket. Vores medarbejdere kan arbejde sikkert med god afstand til hinanden på vores lager.  

Hvis du oplever problemer med at spore din ordre, så husk venligst på:
• Det kan tage op til 24 timer fra du modtager forsendelsesbekræftelsen til dit sporingsnummer aktiveres gennem sporingsservicen.
• Sørg for at du bruger sporingsdetaljerne fra din leveringsbekræftelses e-mail.

Alle diffusere har 2 års garanti. Du kan downloade vores manual her.

Alt plastik anvendt til at lave diffuserne er BPA-frit. Porcelænet er holdbart og af den højeste kvalitet.

Hvert stencover er lavet i hånden, letvægtigt og 5 mm tykt. Det er malet med den mest solide og holdbare farve. Hver eneste diffuser er unik.

Indeni hver diffuser sidder en lille keramisk plade som skaber en kølig, duftløs vandtåge når den vibrerer, ligesom dampen der omgiver et vandfald. Denne vibration bryder de tilføjede æteriske olier op i mikroskopiske partikler og spreder tågen i luften, så du nemt kan friske dit hjem op. Volant diffuseren producerer 2.5 millioner vibrationer per sekund for at skabe tågen.

Ja. Diffuseren skal sættes til en stikkontakt for at producere tågen. Der medfølger et 1.5 meter langt kabel i pakken. På grund af længden, er det nemt at skjule kablet samt flytte diffuseren rundt i dit hjem.

Volant diffuseren er en aromadiffuser som anvender ultralydsteknologi og er designet til at sprede dufte fra æteriske olier. Diffuseren kan dække et område på ca. 40 kvadratmeter. 

Eftersom diffuseren er baseret på ultralydsteknologi skaber den en tåge og tilføjer derfor noget fugt til luften. Hvis du bruger volant diffuseren på din arbejdsplads eller hvor du sover, så vil øget luftfugtighed være en af fordelene, men ikke ligeså meget som med en traditionel luftfugter. 

Ja, det gør det. Det passer til standard EU-stikkontakter.

Ja, hver diffuser har et minimalistisk hvidt lys. Lyset kan slukkes/tændes efter behov med en knap.

Vi producerer kvalitetsolier med strenge certificeringskrav hvad angår produktion og renhed. Vores olier er 100% rene og indeholder ingen syntetiske stoffer, vand, parfume eller unaturlige komponenter. Alle vores olier er certificeret økologiske.

Volant er et firma som distribuerer æteriske olier direkte fra produktion til kunder. Vi kan derfor tilbyde en lavere pris end multi-level marketing firmaer kan.

På et hvilket som helst tidspunkt hvor du har brug for et boost og mere energi. Brug vores energigivende olier i din diffuser, i massageolie eller i rengøringsprodukter, hvornår det end føles rigtigt for dig. Vi anbefaler energigivende produkter når du vågner om morgenen eller midt på dagen for at få fornyet energi.

Brug vores beroligende æteriske olier når du har brug for mere ro i løbet af dagen. Du kan prøve produkter der betragtes som beroligende inden du går i seng, eller til at reducere stress i løbet af dagen, afhængigt af hvordan du har det.

Vi foretrækker at tale om de faktiske kvaliteter vores produkter har, uden at bruge 'buzzwords' eller tomme marketings ord. Alle vores olier er 100% rene og certificeret økologiske. Vi tester vores æteriske olier i flere stadier under produktionsprocessen. Denne proces tillader os at kunne tilbyde dig nogle af verdens bedste æteriske olier til gode priser. Olierne når som regel ud til vores kunder 1-3 måneder efter de er blevet produceret, og holdbarheden er tre år for uåbnede olier.

Du bør ikke drikke æteriske olier. Vi anbefaler at du taler med en læge hvis du har gjort det.

Volant æteriske olier starter deres rejse i forskellige dele af verden. I øjeblikket henter vi ingredienser fra 15 forskellige lande: Brasilien, Italien, Kroatien, Ungarn, Australien, Storbritannien, Rusland, Kina, Haiti, Vietnam, Frankrig, Japan, Indonesien og Østrig.

For at kunne vedligeholde fuld kvalitetskontrol, destilleres eller koldpresses de fleste af vores olier på vores faciliteter i New Delhi.

Alle vores olier har en holdbarhed på 3 år efter produktionsdatoen når de er uåbnet. Vi opbevarer dem så de får så lidt lys som muligt. Vi anbefaler at du opbevarer olierne ved stuetemperatur uden direkte sollys.

Det første du bør gøre er at tale med en dyrlæge. Din dyrlæge ved bedst om dit kæledyr er mere følsomt end andre. 

De fleste af vores æteriske olier burde være OK at bruge i nærheden af dyr. Disse er produkterne vi mener er mest dyrevenlige:
- Frankincense
- Geranium
- Sleep
- Breathe

Vælger du at diffuse æteriske olier i nærheden af dit kæledyr, anbefaler vi:
- Kun at bruge en lille mængde æteriske olier, 5-10 dråber
- Sørg for at rummet er godt ventileret med en vindue stående lidt åbent
- Lad altid en dør stå åben så dyret let kan forlade rummet
- Observer hvordan dit kæledyr reagerer på aromaen, hvis du bemærker ubehag, så stop diffuseren 

Nej - absolut ikke. Vi har aldrig testet volant produkter på dyr, og det kommer vi heller aldrig til.