Gratis fragt over 500 kr / Altid gratis retur

Privatlivspolitik

Ved at bruge denne hjemmeside, så accepterer du vores generelle vilkår og privatlivspolitik - kort forklaret her

Personlige oplysninger som vi indsamler:

  • Oplysninger som du indtaster på vores hjemmeside
  • Når du opretter din profil, køber produkter, sender tilbagemeldinger eller kommunikerer med vores kundeservice.
  • Din geografiske placering, din brug og den teknologi, som du bruger via tredjeparts leverandører.

Hvad bruger vi disse oplysninger til?

For at kunne levere tjenesten, spare dig tid, til at forstå brugen for derved at kunne forbedre vores tjenester og produkter, tilbyde dig unikt indhold, der er skræddersyet til dig, og gøre tjenesten mere sikker at bruge.

Sikkerhed

  • Vi tager sikkerhed alvorligt. Systemet er bygget på den seneste og mest sikre teknologi fra Shopify.
  • Al kommunikation med vores our server er krypteret

Vi deler dine oplysninger med andre, når:

Du anmoder om det af sikkerhedsmæssige årsager, til tredjeparts leverandører (betaling/analyse) eller i tilfælde, hvor der er mistanke om sikkerheds- eller lovbrud.

Retten til at blive slettet - GDPR

Vi tager dit privatliv alvorligt. Hvis du ønsker at blive slettet, har bekymringer i forbindelse med dit privatliv eller har input, så kan du kontakte os på hello@volantaroma.dk.

PRIVATLIVSPOLITIK VOLANT

OVERSIGT

Velkommen til Volant!

Denne hjemmeside ejes og drives af Blue Ocean FMCG Tech Group AS, der er et norsk registreret selskab med norsk virksomhedsnummer 925 058 882 og registreret på adressen Brochmanns gate 7, 0470 Oslo, Norge. 

Denne privatlivspolitik ("privatlivspolitik ") beskriver privatlivspolitikkerne og standardpraksis hos Blue Ocean FMCG Tech Group AS. og dets datterselskaber og associerede selskaber (samlet "Volant") i forbindelse med, hvordan Volant indsamler personlige oplysninger. Denne politik beskriver også, hvordan Volant vedligeholder, bruger og videregiver personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik gælder for de oplysninger, der indsamles om dig af Volant via denne hjemmeside og andre hjemmesider, der drives eller leveres af Volant, herunder www.volant.no, www.volantarona.com og forskellige underdomæner (herefter betegnet som "hjemmesiderne"); vores detailbutikker (butikkerne); vores kundeoplevelse (CX); samt andre applikationer eller tjenester, der viser denne politik (herefter betegnet som "tjenesterne"), og andre steder, hvor eller på andre måder vi kan indsamle personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver også, hvordan du kan få adgang til visse oplysninger, som Volant kan indsamle om dig. I denne privatlivspolitik betyder "personlige oplysninger" oplysninger eller meninger om en person, hvis identitet fremgår eller med rimelighed kan fastslås ud fra oplysningerne eller meningerne, som nærmere defineret i henhold til den gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, dine kontakter og andre personlige oplysninger, der indsamles via tjenesterne.  

Bemærk venligst, at hjemmesiderne kan indeholde links til andre tredjeparts hjemmesider, som ikke kontrolleres eller drives af Volant. Denne privatlivspolitik gælder ikke for sådanne tredjeparts hjemmesider, og Volant er ikke ansvarlig for indholdet af sådanne tredjeparters hjemmesider eller sådanne tredjeparters privatlivspraksisser. Volant opfordrer dig derfor til at anmode om og gennemgå privatlivspolitikkerne hos en tredjepart, før du vælger at videregive dine personlige oplysninger til sådanne parter eller når du besøger sådanne tredjeparts hjemmesider.    

ÆNDRINGER I DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Volant forbeholder sig ret til efter Volants vurdering at ændre, modificere, tilføje eller fjerne dele af denne privatlivspolitik til enhver tid og fra tid til anden uden forpligtelse til at meddele dette til dig. Volant vil dog behandle din fortsatte brug af hjemmesiderne og tjenesterne efter en sådan ændring som din accept af de reviderede vilkår. Alle revideringer vil blive offentliggjort på hjemmesiderne, og vil gælde for alle personlige oplysninger, der indsamles på eller efter den dato, hvor de offentliggøres. Volant vil indhente de nødvendige samtykker, der kræves i henhold til den gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, hvis Volant forsøger at indsamle, bruge eller videregive dine personlige oplysninger til andre formål end dem, som der er givet samtykke til, medmindre andet er påkrævet eller tilladt ved lov. Denne privatlivspolitik blev senest opdateret den 23 juli, 2020.   

INDSAMLING AF DINE OPLYSNINGER

Volant kan fra tid til anden indsamle dine personlige oplysninger i forbindelse med din brug eller køb af Volants produkter og tjenester, herunder i butikkerne eller via hjemmesiderne eller gennem din brug af tjenesterne, hvilket kan omfatte oplysninger, der gives i forbindelse med de følgende aktiviteter:

Registrering eller udfyldelse af formularer på hjemmesiderne eller i butikkerne. Dette omfatter oplysninger, som du kan dele, når du anmoder om yderligere oplysninger om Volants produkter og tjenester eller tilmelder dig Volants nyhedsbreve eller kuponer via e-mail.   

Udfyldelse af en profil til hjemmesiderne.

Ved køb af et produkt eller en tjeneste fra Volant, uanset om dette sker i en butik eller via hjemmesiderne.

Når der gives produkt-tilbagemeldinger eller når der indsendes andre forslag til Volant.

Hvis der anmodes om oplysninger eller hjælp fra Volant. Volant kan også vælge at opbevare en kopi af enhver kommunikation eller korrespondance, som du måtte have sendt til Volant, herunder enhver e-mail kommunikation.

Deltagelse i eller besvarelse af forbrugerundersøgelser eller anmodninger om forbrugernes holdninger, bekymringer og præferencer vedrørende Volants produkter og tjenester.

Ved deltagelse i konkurrencer og andre kampagner.

Ved brug af andre de funktioner på hjemmesiderne eller tjenesterne, der kan blive tilbudt fra tid til anden, og som kan kræve sådanne oplysninger for i det hele taget at kunne bruge funktionen (herunder, men ikke begrænset til, at foretage en indsendelse som defineret i vilkårene og betingelserne).

De personlige oplysninger som Volant kan indsamle, kan omfatte dit navn, brugernavn, adgangskode, e-mail adresse, alder, fødselsdato, køn, adresse, telefonnummer, kreditkort- og betalingskortnumre (herunder udløbsdatoer), personlige præferencer og andre personlige oplysninger, som du vælger at angive i din profil eller i andre kommunikationsformer til Volant. Derudover kan Volant indsamle yderligere oplysninger fra vores brugeres anvendelse af vores tjenester eller hjemmesider. Du erklærer og garanterer derfor, at du har ret og myndighed eller har indhentet alle nødvendige samtykker til at give Volant samtlige oplysninger, herunder personlige oplysninger om en anden person, som du har givet Volant.    

Volant kan også fra tid til anden indsamle oplysninger, som ikke nødvendigvis er personlige oplysninger, hvilket kan omfatte, men er ikke begrænset til, hyppigheden af brugerbesøgene på hjemmesiderne og tjenesterne, de ruter som brugerne benytter for at få adgang til hjemmesiderne og tjenesterne, og brugen af hyperlinks på hjemmesiderne og tjenesterne. Volant eller vores tjenesteudbydere og agenter kan behandle og bruge disse samlede data til forskellige formål, herunder, men ikke begrænset til, analyse af disse data med henblik på tendenser og statistik, udvikling af hjemmesiderne og tjenesterne og hjemmesidernes og tjenesternes funktioner og tilbud, vurdering af brugsmønstre eller planlægning og evaluering af markedsføringsinitiativer. Disse oplysninger indsamles ved hjælp af visse værktøjer og metoder, såsom f.eks. indsamling af din IP-adresse eller ved at anvende cookies og opbevares, anvendes og videregives i samlet form, medmindre andet er angivet.   

OPLYSNINGER SOM VI INDSAMLER FRA ANDRE KILDER

Volant kan indhente oplysninger om dig fra andre kilder og kombinere dem med de oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig. Vi bruger disse oplysninger for bedre at kunne forstå dine interesser, og til en række analyseformål.

COOKIES

På samme måde som mange andre hjemmesider, så anvender Volant "cookies" til at registrere dit besøg på hjemmesiderne og din brug af deres tjenester. En cookie er en lille tekstfil, der overføres af en webserver og gemmes på din computers eller mobilenheds harddisk. Denne cookie kan kun læses af den server, der sendte den til dig. Disse oplysninger identificerer dig ikke personligt, og du forbliver anonym, medmindre du på anden måde har givet Volant andre relevante personlige oplysninger.       

Cookies hjælper Volant med at forbedre hjemmesiderne og tjenesterne, og med at levere en mere personlig service ved at gøre Volant i stand til at vurdere antallet af besøgende og deres brugsmønstre, gemme oplysninger om dine præferencer, give dig hurtigere søgeresultater samt genkende dig, når du vender tilbage til hjemmesiderne eller bruger tjenesterne. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies. Hvis du foretrækker at forhindre din computer i at acceptere Volants cookies, så kan du følge anvisningerne fra din internetbrowser for at gøre dette. Bemærk dog, at hvis du deaktiverer cookies i din browser, så vil du muligvis ikke have adgang til visse dele af hjemmesiderne eller tjenesterne.    

Vi anvender cookies fra:

  • Facebook 
  • Pinterest 
  • Google Tag Manager
  • Hotjar
  • Klaviyo
  • Snapchat

IP-ADRESSER

En IP-adresse er en computers numeriske adresse, hvilket gør det muligt at lokalisere den indenfor et netværk. Volant kan registrere din IP-adresse, når du besøger eller bruger tjenesterne eller funktionerne på hjemmesiderne. Volant kan bruge din IP-adresse til de formål, der er nævnt ovenfor, og også til at hjælpe med at diagnosticere problemer i forbindelse med Volants server eller til at drive hjemmesiderne. Volant kan også bruge din IP-adresse til at identificere dig, når Volant vurderer at dette er nødvendigt for at kunne håndhæve overholdelsen af denne privatlivspolitik eller vilkårene og betingelserne eller for at beskytte hjemmesiderne, tjenesterne, systemerne, oplysningerne, medarbejderne, tjenesteudbyderne, forretningspartnerne, brugerne, kunderne og andre.    

TREDJEPARTERS ANALYSE OG SPORING

Volant bruger automatiserede enheder og applikationer leveret af tredjeparter, såsom Google Analytics (herunder Google Analytics' Demographics og interesserapport) samt Session Analytics til at evaluere brugen af vores hjemmesider og tjenester. Vi kan også bruge andre analytiske midler til at evaluere vores tjenester. Vi bruger disse værktøjer til at hjælpe os med at forbedre vores tjenester, deres præstation og vores brugeres oplevelser. Disse enheder kan anvende cookies og andre sporingsteknologier, som indsamler oplysninger til at udføre deres tjenester. Vi deler ikke nogen personlige oplysninger, som vi indsamler direkte med disse tredjeparter. Disse tredjeparter kan dog indsamle personlige oplysninger direkte via brugen af cookies og andre sporingsteknologier. Du kan finde en forklaring på de oplysninger, der indsamles af disse tredjeparter, og deres respektive privatlivspolitikker i GOOGLE ANALYTICS' PRIVATLIVSPOLITK. De, der ønsker at fravælge Session Analytics, bør indstille deres browser til "SPOR IKKE".   

Volant indsamler transaktionsoplysninger og browseradfærd på vores hjemmesider. Volant kan bruge sådanne oplysninger til at give dig anbefalinger om produkter og tjenester, der er relevante i forhold til dine interesser. Volant bruger tjenester fra pålidelige tredjeparter for at kunne tilbyde dig meningsfulde anbefalinger under din online oplevelse. Volant deler din IP-adresse, unikke ID-nummer samt butiks- og browseradfærd med tredjeparts tjenesteudbydere på et aggregeret grundlag, men deler dog ikke dine personlige oplysninger specifikt til disse formål.    

Volant samarbejder også med betroede tredjeparter, der bruger sporingsteknologier til at vise reklamer på vores vegne på internettet. Disse virksomheder kan anvende cookies og sporingspixels til at indsamle ikke-personligt identificerbare oplysninger, f.eks. om sete varer, varer der er tilføjet til din indkøbskurv, og varer der er købt under dine besøg på vores hjemmeside. Dette gøres for bedre at kunne vise reklamer på andre hjemmesider, der sandsynligvis vil interessere dig. Nogle af disse virksomheder kan ses i afsnittet COOKIES.        

BESKYTTELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse, opretholdelse af dataenes nøjagtighed og for at lette den korrekte brug af oplysningerne, så anvender Volant fysiske, teknologiske og administrative procedurer for at beskytte de personlige oplysninger, som Volant indsamler mod tab, uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller andet misbrug. Ikke desto mindre er internet- eller trådløse overførsler aldrig 100% private eller sikre. Du forstår derfor, at alle de meddelelser eller oplysninger som du sender til hjemmesiderne eller via tjenesterne, kan blive læst eller opsnappet af andre. Hvis du har spørgsmål om sikkerheden af de personlige oplysninger, som Volant indsamler, så bedes du kontakte os på: support@volant.dk.    

ANVENDELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Når Volant har indsamlet dine personlige oplysninger, så kan Volant bruge disse personlige oplysninger internt, separat eller i kombination med allerede eksisterende oplysninger til de følgende formål:

At udvikle, forbedre, markedsføre, sælge eller på anden måde levere oplysninger, produkter eller tjenester til dig;

At etablere og gennemføre kommercielle relationer, herunder til at behandle køb eller andre transaktioner, samt til at gennemføre eller administrere andre transaktioner, som du måtte indgå i med Volant, herunder i butikkerne, på eller gennem hjemmesiderne;

At gennemføre eller administrere konkurrencer eller andre kampagner, som du måtte have deltaget i;

At kontakte dig og besvare enhver kommunikation, som du måtte have haft med os;

At foretage fejlfinding af problemer i forbindelse med hjemmesiderne og tjenesterne;

At tilpasse din oplevelse eller startsiden på hjemmesiderne;

At udvikle og styre Volants forretning og drift;

At håndhæve Volants vilkår og betingelser eller for at kunne overholde denne privatlivspolitik;

At opdage og beskytte Volant og andre tredjeparter mod fejl, uagtsomhed, kontraktbrud, svig, tyveri og anden ulovlig aktivitet, samt til at kontrollere overholdelsen af Volants politikker og kontraktlige forpligtelser;

At deltage i forretningstransaktioner, herunder køb, salg, leasing, fusion, sammensmeltning eller enhver anden form for erhvervelse, afhændelse, securitisering eller finansiering, der måtte involvere Volant;  

Som tilladt af og at overholde juridiske eller forskriftsmæssige krav eller bestemmelser;

For at få adgang til, opbevare, videregive og anvende dine personlige oplysninger indeholdt i din konto, alle indsendelser (som defineret i vilkårene og betingelserne), al kommunikation til og fra dig, alle oplysninger vedrørende din brug af hjemmesiderne, hvis Volant er forpligtet til at gøre dette ved lov eller via en juridisk proces, eller hvis Volant efter eget skøn beslutter, at en sådan handling er nødvendig for at beskytte Volants, en tredjeparts og andre brugere af hjemmesiderne eller med henblik på at besvare på din anmodning om kundeservice; eller  

Til ethvert andet formål, som du giver samtykke til.

De personlige oplysninger der indsamles af Volant kan overføres til, opbevares og behandles i USA, EU og Norge.

VIDEREGIVELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Volant har lov til at videregive dine personlige oplysninger til dets datterselskaber eller tilknyttede virksomheder, og til de tredjeparter, som Volant ansætter for at levere tjenester på Volants vegne, herunder, men ikke begrænset til, supporttjenester, hjemmeside tjenester, levering af markedsføringsmateriale, konkurrencer og andre kampagner og til at besvare kundespørgsmål angående Volants produkter og tjenester. Disse datterselskaber, tilknyttede virksomheder og tredjeparter kan befinde sig i udlandet. Volant vil udelukkende give disse tredjeparter de nødvendige personlige oplysninger, der skal til for at de vil være i stand til at levere tjenesterne til Volant og/eller på Volants vegne. Volant videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter til deres direkte brug i forbindelse med markedsføringsformål uden at modtage et forudgående bekræftende samtykke fra dig.   

TILBAGEHOLDELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

De personlige oplysninger som du giver os opbevares af Volant i overensstemmelse med den gældende lovgivning. Volant vil dog tage de rimelige forholdsregler til at ødelægge eller permanent de-identificere personlige oplysninger som de ligger inde med, hvis det ikke længere er nødvendigt til Volants forretningsformål.    

VALG- OG FRAVALGSPRÆFERENCER

Volant vil ikke indsamle dine personlige oplysninger undtagen i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Hvis du på et hvilket som helst tidspunkt måtte foretrække ikke at modtage yderligere e-mails fra Volant (undtagen i forbindelse med generel information, produkter eller tjenester, som du specifikt anmoder om), så har du mulighed for at afmelde dig sådanne kommunikationer via et link, der kan findes i alle de e-mails, der sendes til dig af Volant. Hvis du på et hvilket som helst tidspunkt foretrækker ikke at modtage enhver form for kommunikation fra Volant, så har du også mulighed for at afmelde dig sådanne kommunikationer ved at KONTAKTE OS VIA E-MAIL.

ADGANG OG RETTELSER

Volant vil tage alle de rimelige skridt for at sikre sig, at alle de personlige oplysninger de opbevarer er nøjagtige, fuldstændige og korrekt opdaterede. Efter din skriftlige anmodning, med forbehold af visse undtagelser i henhold til lovgivningen, så vil Volant informere dig om eksistensen, brugen og videregivelsen af dine personlige oplysninger, samt give dig adgang til disse oplysninger eller anmode om at slette dem. Derudover, hvis du har nogen spørgsmål eller spørgsmål angående vores privatlivspraksis eller procedurer, eller hvis du mener at de personlige oplysninger som Volant har om dig ikke er korrekte, komplette eller opdaterede, så kan du skrive til vores privatlivs medarbejder på den angivne adresse nedenfor. Hvis du er i stand til at fastslå, at oplysningerne ikke er korrekte, komplette eller ajourførte, så vil Volant nu tage de rimelige skridt til at rette oplysningerne, så de er korrekte, fuldstændige og korrekt opdaterede.    

ANMODNINGER OM ADGANG OG RETTELSE, SPØRGSMÅL ELLER KOMMENTARER

Volant vil naturligvis hellere end gerne besvare alle spørgsmål og kommentarer angående denne privatlivspolitik. Anmodninger om adgang og rettelse af dine personlige oplysninger, samt eventuelle andre spørgsmål eller kommentarer bedes sendes til: support@volant.dk